Du contrôle linéaire au contrôle réflexif : Une lecture en Systèmes Adaptatifs Complexes des crises de projet

Abstract

Cet article propose un cadre conceptuel I-C-P-E (Intrants-Commandes/Contrôles-Processus/Procédés-Extrants) pour analyser la dynamique des projets complexes dans une perspective de systèmes adaptatifs complexes. Il part du constat que la littérature en gestion de projet reste fragmentée, traitant séparément les entrées, les processus et les résultats, sans offrir de cadre causal intégré permettant de comprendre leurs interactions dynamiques. De plus, les mécanismes de rétroaction entre décision, exécution et performance sont insuffisamment formalisés, malgré leur importance dans les environnements non linéaires. Le cadre I-C-P-E vise à combler ces lacunes en structurant les projets comme des systèmes dynamiques où les Intrants sont transformés par des Processus régulés par des mécanismes de Contrôle, produisant des Extrants susceptibles de générer des rétroactions et des effets d’amplification. Cette approche cherche à expliquer la genèse des crises de projet par l’amplification de signaux. L’article adopte une démarche de conceptualisation théorique basée sur une revue systématique de la littérature. Il contribue à la théorie en intégrant complexité, dynamisme, incertitude et apprentissage organisationnel dans un cadre unifié, et à la pratique en proposant une lecture systémique des points critiques des projets complexes.