Engagement des agents publics et professionnalisation du service public : une modélisation conceptuelle du rôle des compétences éthiques, de la confiance organisationnelle et de la reconnaissance

Abstract

Face aux exigences croissantes de professionnalisation, de transparence et de qualité du service public, les administrations sont appelées à renforcer les leviers favorisant l'engagement durable de leurs agents. Dans cette perspective, les compétences éthiques et déontologiques constituent des ressources stratégiques susceptibles d'améliorer les comportements organisationnels et la performance des institutions publiques. Toutefois, la littérature demeure fragmentée quant aux mécanismes expliquant l'influence de ces compétences sur l'engagement des agents, notamment dans le contexte des organisations publiques. Cet article vise à proposer un modèle conceptuel intégrateur permettant d'expliquer l'influence des compétences éthiques et déontologiques sur l'engagement affectif des agents publics. Plus précisément, il examine le rôle médiateur de la confiance organisationnelle ainsi que le rôle modérateur de la reconnaissance au travail dans cette relation. La recherche repose sur une revue critique de la littérature en management public, en éthique organisationnelle, en comportement organisationnel et en gestion des ressources humaines, ayant permis d'identifier les principales limites des travaux antérieurs et de mettre en évidence un vide théorique relatif à l'intégration simultanée de ces variables. Au-delà de sa contribution théorique, ce modèle offre des perspectives managériales pour accompagner la professionnalisation du service public et constitue une base de référence pour une future validation empirique auprès des collectivités territoriales marocaines.