Le rôle médiateur du stress professionnel et les effets modérateurs de la formation et de la rémunération sur l’implication organisationnelle : une étude au Centre Hospitalier Régional Hassan Il d’Agadir

Abstract

Cette recherche teste empiriquement un modèle reliant les facteurs organisationnels, le stress professionnel et l’implication organisationnelle des infirmiers, au moyen d’une modélisation par équations structurelles fondée sur l’algorithme PLS (SmartPLS V4). Les données, collectées par questionnaire auprès des infirmiers de l’Hôpital Hassan II d’Agadir, ont d’abord été soumises à une épuration par analyse en composantes principales, puis à l’évaluation de la fiabilité et des validités convergente et discriminante des échelles. L’estimation de quatre modèles emboîtés révèle un résultat central : les facteurs organisationnels n’exercent pas d’effet direct significatif sur l’implication, mais agissent indirectement par l’intermédiaire du stress, lequel exerce une médiation totale (effet indirect β = 0,663 ; p < 0,001). La justice, la reconnaissance et la confiance contribuent significativement au stress, qui déprime à son tour l’implication, surtout normative. La formation et la rémunération adaptée modèrent (atténuent) cette relation, tandis que l’âge, le genre, l’ancienneté, l’état matrimonial et le type de service en modulent la dynamique. Le modèle global atteint un pouvoir explicatif élevé (R² = 92 % ; GoF = 0,846).