Transformation digitale et révolution expérientielle, Vers une expérience de consommation digitale: Une réflexion théorique

Authors

  • L’Houssaine MOUNAIM Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Marrakech Université Cadi Ayyad -
  • Safaa TIGHAZRI Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales Université Cadi Ayyad

Keywords:

Transformation digitale;, révolution expérientielle, expérience de consommation, consommation digitale, Immersion hédonique

Abstract

Quoique les recherches sur le comportement du consommateur et l ́expérience de consommation soient multiples, les travaux sur la combinaison de cette dernière avec la transformation digitale sont récents, et s ́intéressent plus à l ́introduction des nouvelles technologies aux commerces traditionnels et l ́interaction des clients avec ces dispositifs, laissant le terrain de l ́immersion hédonique dans ce nouvel ère peu explorée dans la
littérature. La présente recherche propose non seulement une description des concepts étudiés (transformation digitale et révolution expérientielle) mais également d ́identifier les résultats de la fusion entre les deux à travers une réflexion théorique qui tend à esquisser le nouveau monde de consommation digitale. À l ́issue de cette exploration, la littérature tend à prouver que les dispositifs technologiques permettent de proposer une offre qui prend en considération la soif des consommateurs à vivre des expériences immersives et porteuses de sens; à l ́instar de l ́hybridation du digital et physique qui a une incidence significative sur l ́expérience de consommation.

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Published

2020-08-03

How to Cite

[1]
MOUNAIM, .L. and TIGHAZRI, S. 2020. Transformation digitale et révolution expérientielle, Vers une expérience de consommation digitale: Une réflexion théorique. Revue Internationale des Sciences de Gestion. 3, 2 (Aug. 2020).

Issue

Section

Articles