GHAZOUANI , K., & ADIB , S. (2021). Une Revue de Littérature Quasi-Exhaustive sur le Concept de l’Insatisfaction-Client : Paradigme de non-confirmation des attentes, Déterminants, Antécédents et Conséquences du Modèle de Consumer Complaint Behaviour. Revue Internationale Des Sciences De Gestion, 4(4). Retrieved from https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/820