JENDOUBI , F. Étude qualitative sur le rôle des chatbots dans l’évolution de l’expérience-utilisateur : Entre amélioration et détérioration dans le secteur des services tunisiens. Revue Internationale des Sciences de Gestion, [S. l.], v. 8, n. 1, 2025. Disponível em: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/1889. Acesso em: 18 aug. 2025.