GHAZOUANI , K.; ADIB , S. Une Revue de Littérature Quasi-Exhaustive sur le Concept de l’Insatisfaction-Client : Paradigme de non-confirmation des attentes, Déterminants, Antécédents et Conséquences du Modèle de Consumer Complaint Behaviour. Revue Internationale des Sciences de Gestion, [S. l.], v. 4, n. 4, 2021. Disponível em: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/820. Acesso em: 28 jun. 2022.