GHAZOUANI , K. and ADIB , S. (2021) “Une Revue de Littérature Quasi-Exhaustive sur le Concept de l’Insatisfaction-Client : Paradigme de non-confirmation des attentes, Déterminants, Antécédents et Conséquences du Modèle de Consumer Complaint Behaviour”, Revue Internationale des Sciences de Gestion, 4(4). Available at: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/820 (Accessed: 28June2022).