Une Revue de Littérature Quasi-Exhaustive sur le Concept de l’Insatisfaction-Client : Paradigme de non-confirmation des attentes, Déterminants, Antécédents et Conséquences du Modèle de Consumer Complaint Behaviour. Revue ISG [Internet]. 2021 Nov. 24 [cited 2026 Oct. 23];4(4). Available from: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/820