La relation entre la transformation digitale et la performance économique des entreprises : cas des entreprises de la ville d’Agadir

Rezumat

L’entreprise fait toujours face à des défis en raison de la concurrence acharnée et du changement perpétuel et continu de son environnement. Pour contrecarrer la concurrence, l’entreprise doit trouver des moyens qui lui permettent de se différencier des autres. Elle doit ainsi améliorer ses performances économiques mais aussi comprendre ses clients pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins. La transformation digitale vient ainsi comme solution à ses obstacles et aide l’entreprise à se démarquer. La transformation digitale repose sur l’adoption de technologies digitales. Elle a pour objectif l’amélioration des processus, la gestion des risques, et l’offre de meilleure expérience pour les clients. Elle permet à l’entreprise l’amélioration de ses performances et assure sa continuité et sa pérennité. A cet égard, l’objectif de ce travail est de déterminer la participation de la transformation digitale à la performance économique des petites et moyennes entreprises. Pour faire, nous avons adopté une méthode quantitative basée sur un questionnaire auto- administré sur un échantillon de 208 entreprises de la ville d’Agadir dont la population mère est toute entreprise basée sur le territoire du grand Agadir. Pour modéliser la relation entre nos construits, nous avons opté pour la régression PLS en utilisant le logiciel SmartPLS.