„Déterminants de la fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire : Cas des banques commerciales du Maroc”., Revue ISG, vol. 7, nr. 1, mar. 2024, Data accesării: oct. 23, 2026. Disponibil la: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/1556