“Vers une redéfinition du commerce physique : Le rôle croissant de l’intelligence artificielle vocale et des objets connectés dans l’expérience client”, Revue ISG, vol. 8, no. 3, Jul. 2025, Accessed: Oct. 23, 2026. Available: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/2035