« E-commerce de vêtements : Impact de l’utilité perçue des chatbots sur l’expérience client : rôle médiateur de l’émotion positive ». Revue Internationale des Sciences de Gestion , vol. 9, nᵒ 2, mai 2026, https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/2387.