« E-commerce de vêtements : Impact de l’utilité perçue des chatbots sur l’expérience client : rôle médiateur de l’émotion positive ». Revue Internationale des Sciences de Gestion 9, no. 2 (mai 1, 2026). Consulté le octobre 23, 2026. https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/2387.