„E-commerce de vêtements : Impact de l’utilité perçue des chatbots sur l’expérience client : rôle médiateur de l’émotion positive” (2026) Revue Internationale des Sciences de Gestion, 9(2). Disponibil la: https://www.revue-isg.com/index.php/home/article/view/2387 (Data accesării: 23 octombrie 2026).